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2026.09.25訪問対応13:30-18:30

VISIT REPORT

同窓会事務局様 訪問報告

2026年9月25日

当日対応したこと

  • パソコン3台の定期メンテナンスを実施し、PCマネージャー等のアプリケーションを導入しました。
  • iPhone独自フォーマット(HEIC)の画像をPNG画像へ変換するなど、テクニカルサポートを行いました。
  • 志賀由利子様の在宅用として、sbcc保有のノートパソコンを無償でお貸し出ししました。
  • 浅本様のパソコンを除く全てのパソコンで、志賀由利子様がログインして作業できるようアカウント設定を行いました。
  • 中村充様と、発注書に関する打ち合わせを行いました(詳細は次項)。

打ち合わせたこと

  1. 学校同窓会サイトの更新問題

    三郷工業技術高等学校同窓会サイトの表示不具合について、月額基本料金内・無償で方針更新を進めていくことに決定しました。

  2. メール環境の整理・再構築

    メール環境の再構築にあたり、使用中のメールアドレスと使用していないメールアドレスの切り分けを行うことになりました。まずsbcc側で各アドレスの利用状況を確認したうえで、貴社にご確認いただく流れとなります。

  3. 発注書フローの整備

    今後すべての案件について、sbccにて発注書を用意し、取り交わしを行ってから作業に着手する運用とすることになりました。

  4. 料金表・月額サポート範囲の明文化

    次回訪問時に、料金表一覧を作成してお持ちすることになりました。

  5. anotomo.jpの停止と再構築

    セキュリティを見直したうえで、サイトをリニューアルすることになりました。

  6. Gmailのメール表示について

    優先順位は低いものの、表示設定(ラベルの使い方など)について、今後対応していくことになりました。

宿題(今後の対応事項)

  • 三郷工業技術高等学校同窓会サイト:表示不具合解消に向けた対応方針のご確認・ご承諾をお願いいたします。
  • メール環境:使用中・未使用アドレスの切り分け結果について、後日ご確認をお願いいたします。
  • anotomo.jp:リニューアル内容・費用・スケジュールについて、ご確認をお願いいたします。
  • 料金表・月額サポート範囲:次回訪問時に一覧をお持ちしますので、内容のご確認をお願いいたします。
  • Gmailの表示設定:対応時期について改めてご相談いたします。

当日の予定

MEETING AGENDA

本日の打ち合わせアジェンダ

2026年9月25日

現在確認されている課題を共有し、優先順位と今後の進め方を確認します。 あわせて、本日中に着手できる作業を進めます。

  1. 学校同窓会サイトの更新問題

    • 複数の学校サイトで発生している更新上の問題
    • 古いテーマによってサーバー全体を更新できない状況
    • 三郷工業技術高等学校同窓会サイトの表示不具合
    • 不正アクセスおよび大量メール送信の発生
    • 優先順位を決めたテーマの差し替え・再設計
  2. メール環境の整理・再構築

    • 送信者にも関係のないメールが届く現象
    • 同じメールを重複して受信する現象
    • Xserver・ConoHa・Google Workspaceに分散した設定の整理
    • 現在のメールアドレスを維持した新環境への移行
    • 2026年10月〜11月を予定している移行方針の確認
  3. 志賀 由利子さんの在宅用パソコン

    • SBCC保有ノートパソコンの無償貸し出し
    • メール・Excel・Word・PowerPointの利用確認
    • 実際の使用状況と使いやすさの確認
    • ノートパソコンまたはミニPC+モニターの検討
    • 購入予算10万〜15万円程度を目安とした機種選定
  4. 発注書フローの整備

    • 依頼から納品・請求までの現在の流れの確認
    • 発注金額の認識違いを防ぐための運用変更
    • SBCCで発注書を作成し、クラウドサインで送付
    • 発注内容の確認・署名後に作業へ着手
    • 緊急案件は発注書の準備と実作業を並行して進行
  5. 料金表・月額サポート範囲の明文化

    • 月額費用に含まれるIT相談・対応範囲の確認
    • Googleフォーム作成やメール不具合対応などの事例
    • メール配信時のシステム利用料
    • 計画的な依頼と緊急対応の取り扱い
    • 追加費用が発生する業務との区分整理
  6. anotomo.jpの停止と再構築

    • 2026年8月25日に発生した不正な大量メール送信
    • 緊急停止後、現在はメンテナンス画面を表示
    • 現在のサイトをそのまま再開することが難しい状況
    • セキュリティを見直したサイト再構築の検討
    • 作業内容・費用・スケジュールの整理
  7. 志賀 由利子さんのアカウント設定

    • 対象となる各パソコンの確認
    • 各パソコンで志賀さんのアカウントにログインできるよう設定
    • Google・メール・Officeなどの利用確認
    • ログイン後の送受信・基本操作の動作確認
  8. Gmailのメール表示について

    • 「受信トレイ」と「すべてのメール」の違い
    • フォルダのように使用する「ラベル」の仕組み
    • 受信トレイから見えなくなったメールの確認方法
    • アーカイブされたメールの探し方
    • 必要なメールを見つけやすくする整理方法

本日着手する内容

  • 各案件の優先順位を決定する
  • 志賀 由利子さんのアカウント設定を進める
  • Gmailの表示・ラベル・検索方法を確認する
  • すぐに対応できる作業と、準備が必要な作業を分ける
  • 担当者と今後のスケジュールを確認する